Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

Elodie MAZNI - Coach professionnelle est soucieuse de la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez nos services via la plateforme Systeme.io.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

1. Que sont les données à caractère personnel ?

Les « données à caractère personnel » désignent toute information qui permet de vous identifier, directement ou indirectement. Cela inclut des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que des données financières liées à vos paiements.

2. Qui collecte vos données à caractère personnel ?

Les données personnelles sont collectées par Elodie MAZNI, sise à 151 rue de la République, 83210 Solliès-Pont, France, immatriculée au SIRET : 915 174 494 00012. La collecte des données est opérée via la plateforme Systeme.io, utilisée pour gérer les ventes, la gestion des contacts et l'exécution des services.

3. Quelles données personnelles sont collectées ?

Les données collectées peuvent inclure :

  • Noms, prénoms, date de naissance, civilité ;

  • Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

  • Identifiant et mot de passe utilisés pour accéder à votre espace client ;

  • Informations de paiement cryptées ;

  • Informations relatives à votre utilisation de nos services (interactions avec les emails, achat de produits ou services, etc.).

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées pour :

  • La gestion et l’exécution de vos commandes et services ;

  • La communication avec vous (ex : confirmation d’inscription, envoi de newsletters) ;

  • La facturation et le traitement des paiements ;

  • La gestion des réclamations et du service client ;

  • La conformité aux obligations légales et fiscales ;

  • L’envoi d’offres promotionnelles et personnalisées si vous avez consenti à les recevoir.

5. Comment vos données sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données à travers :

  • Les informations que vous fournissez directement lors de votre inscription, achat ou demande de contact ;

  • Les données collectées automatiquement par l’intermédiaire de cookies lors de votre navigation sur notre site ;

  • Les informations relatives à vos paiements, collectées par nos prestataires de paiement sécurisés intégrés à Systeme.io et Stripe.

6- Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement. Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles.

6. Cookies

Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience sur notre site et vous proposer un contenu personnalisé. Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en ajustant vos préférences via un gestionnaire de cookies sur notre site.

7. Qui a accès à vos données ?

L’accès à vos données est limité aux membres autorisés de notre équipe et à nos partenaires qui assurent la gestion des services, notamment :

  • Les prestataires de paiement pour sécuriser les transactions ;

  • Les outils de gestion marketing, CRM, ou d’analyse des données utilisés via Systeme.io ;

  • Les autorités compétentes, en cas de nécessité légale (ex : enquête judiciaire).

Responsabilité des prestataires tiers (Systeme.io et Stripe)

Elodie MAZNI agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, mais certaines données personnelles sont également traitées par des prestataires tiers qui agissent en tant que sous-traitants.

Systeme.io : Nous utilisons Systeme.io pour la gestion des ventes, la gestion des contacts et l'exécution des services. Systeme.io est un sous-traitant qui héberge les données et gère une partie du traitement des informations personnelles (notamment les informations de facturation et d'abonnement). Nous n'avons pas de contrat de sous-traitance formel avec Systeme.io, mais nous nous assurons qu'ils respectent les lois en vigueur en matière de protection des données personnelles. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leur propre politique de confidentialité ici.

Stripe : Nous utilisons également Stripe pour le traitement des paiements. Stripe est responsable de la collecte, du traitement et de la gestion des informations de paiement. Nous ne stockons pas vos informations bancaires. Nous n'avons pas de contrat de sous-traitance formel avec Stripe, mais nous nous assurons qu'ils respectent les lois en vigueur en matière de protection des données personnelles. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.

Iubenda : Nous utilisons Iubenda pour la gestion des préférences en matière de cookies. Iubenda collecte et enregistre les choix relatifs au consentement des cookies, conformément aux réglementations sur la protection des données. Les informations relatives au traitement par Iubenda sont disponibles dans leur politique de confidentialité ici.

Elodie MAZNI ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité de ces prestataires tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour comprendre comment ils collectent, traitent et protègent vos données personnelles.

8. Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification ;

  • Droit à l’effacement ou à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Droit d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à elodiemaznicoaching@gmail.com ou par courrier à 151 rue de la République, 83210 Solliès-Pont, France.

9. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les durées de conservation sont les suivantes :

  • Pour les prospects, les données sont conservées pendant 3 ans ;

  • Pour les clients, les données liées à l’exécution du contrat sont conservées pendant 10 ans ;

  • Les cookies ont une durée de conservation de 13 mois maximum.

10. Sécurisation de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

11. Vos droits en matière d’acceptation et de gestion des cookies

Nous utilisons un gestionnaire de cookies pour vous permettre de contrôler vos préférences en matière de cookies lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de cookies sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

  • Par e-mail : elodiemaznicoaching@gmail.com ;

  • Par courrier : 151 rue de la République, 83210 Solliès-Pont, France